根據(jù)尼爾森·諾曼集團(tuán)(Nielsen Norman Group)的說(shuō)法,在UX角色中工作的人數(shù)從1983年至2017年從約1,000增至100萬(wàn)。他們預(yù)計(jì)到2050年,這一數(shù)字將激增約一億人
但是,由于大多數(shù)公司的設(shè)計(jì)實(shí)踐還不成熟,因此許多公司沒(méi)有正確的詞匯來(lái)描述設(shè)計(jì)師所遵循的不同專業(yè)和細(xì)微差別。證據(jù)?許多工作清單使用通用術(shù)語(yǔ)“ UX設(shè)計(jì)器”來(lái)表示不同的含義。從角度來(lái)看,房屋建筑中的角色差別很大:例如,設(shè)計(jì)房屋建筑計(jì)劃的建筑師類似于設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的交互設(shè)計(jì)師。可以將注重家居美學(xué)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師與用戶界面設(shè)計(jì)師進(jìn)行比較。
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為了了解情況,品牌策劃設(shè)計(jì)公司我們對(duì)工作委員會(huì)進(jìn)行了調(diào)查,以突出公司目前正在招聘的角色和技能。在這里,列出了2020年剩余時(shí)間的四個(gè)最重要的設(shè)計(jì)職位,以及它們?yōu)槭裁从行枨蟆?/span>
用戶體驗(yàn)研究員
隨著COVID-19加速機(jī)器人技術(shù)和非接觸式交互等業(yè)務(wù)趨勢(shì),公司必須依靠精明的研究人員來(lái)幫助簡(jiǎn)化客戶過(guò)渡。出現(xiàn)了新的問(wèn)題,例如,“既然電子商務(wù)是王者,什么促使客戶將推薦產(chǎn)品添加到購(gòu)物車中?” “色彩理論如何影響用戶?”和“眼動(dòng)追蹤能否找出為什么用戶在我們的應(yīng)用上花費(fèi)更少的時(shí)間?”
為了回答這些問(wèn)題,我們看到越來(lái)越多的公司在用戶研究方面投入了很多資金,包括餐館配送,汽車制造商,甚至定制染發(fā)配送服務(wù)。由于同理心是UX的核心,因此研究人員在告知設(shè)計(jì)師確切的設(shè)計(jì)對(duì)象時(shí),扮演著舉足輕重的角色。 UX研究人員是執(zhí)行任務(wù)的偵探,旨在發(fā)現(xiàn)用戶的見(jiàn)解,感受和體驗(yàn)。他們應(yīng)用角色和移情圖,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研究和早期用戶采訪,甚至在產(chǎn)品推出后跟蹤可用性錯(cuò)誤。
InVision Cloud中的原型制作:UX研究人員最好的朋友
信息架構(gòu)師
隨著我們?cè)诠跔畈《局腥找嫣摂M化生存,從健身室到房地產(chǎn)展示,大學(xué)講座,音樂(lè)會(huì)到在線版本的所有內(nèi)容都將迅速轉(zhuǎn)向。每天,越來(lái)越多的這些公司意識(shí)到,他們的網(wǎng)站混亂,導(dǎo)航不夠理想,實(shí)在是要花大錢。想象一下走進(jìn)一家雜貨店,它完全雜亂無(wú)章:沒(méi)有過(guò)道標(biāo)記,所有品種的蘋果都集中在一起,貨架混亂,價(jià)格標(biāo)簽缺失。當(dāng)然,那將是糟糕的客戶體驗(yàn)。
因此,我們看到醫(yī)療保健,抵押貸款,電信等各個(gè)領(lǐng)域的公司都希望填補(bǔ)信息架構(gòu)職位。這些新員工將努力組織屏幕或網(wǎng)頁(yè),以使其易于瀏覽且邏輯合理,從而為用戶提供舒適且可預(yù)測(cè)的體驗(yàn)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
由于市場(chǎng)的不穩(wěn)定,市場(chǎng)變得更具競(jìng)爭(zhēng)力,品牌策略全案設(shè)計(jì)因此公司依靠忠實(shí)的客戶群來(lái)維持生計(jì)。為此,越來(lái)越多的傳統(tǒng)實(shí)體公司(如房地產(chǎn),飯店和醫(yī)療保健公司)投資于數(shù)字產(chǎn)品,而高科技公司(如社交媒體和DNA測(cè)試)的產(chǎn)品套件則增加了一倍。
輸入產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。研究人員,設(shè)計(jì)師,問(wèn)題解決者,項(xiàng)目經(jīng)理和市場(chǎng)人員,這個(gè)多合一的職位是船長(zhǎng)帶領(lǐng)船舶向最佳客戶解決方案發(fā)展。這些員工將從頭到尾參與設(shè)計(jì)過(guò)程。從收集研究成果到產(chǎn)品發(fā)布后監(jiān)控性能。
設(shè)計(jì)工程師
現(xiàn)在,這些天的所有投資都不再純粹是在設(shè)計(jì)標(biāo)題上進(jìn)行的。在更多設(shè)計(jì)成熟的公司中,我們看到了越來(lái)越多的興趣,那就是聘請(qǐng)能夠神奇地跨越設(shè)計(jì)和工程界限的優(yōu)秀合作者。產(chǎn)品不僅可以看起來(lái)出色或提供無(wú)與倫比的客戶體驗(yàn),而且還必須能夠交付性能出色的關(guān)鍵業(yè)
解決方案。
從社交網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)到數(shù)字媒體的行業(yè)都在尋找設(shè)計(jì)工程師,這是發(fā)展最快的設(shè)計(jì)學(xué)科之一。從設(shè)計(jì)技術(shù)人員到前端設(shè)計(jì)師,甚至是用戶界面(UI)工程師,他們可能被稱為任何角色,但所有這些角色都具有相同的目的:提出想法并在端到端的開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮作用。
游戲設(shè)計(jì)師
也許您自己被這些每周的iPhone通知驚呆了,這些通知涉及您對(duì)屏幕的觀看量。在Covid中,很多人花很多時(shí)間在游戲上。
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