這是一個龐大的新項目的開始，我正在參加為期一周的研討會，與工程，市場營銷和業務發展領域的領導人一起。為了使本次工作取得成功，我們必須走出一個共同的計劃，即我們正在建設的建筑以及如何實現這一目標。
深圳食品包裝設計在第一天結束時，該組織的一位新來的高級領導走到我身邊，問道：“那么……我們什么時候可以得到所有屏幕？”
有一個不舒服的停頓。我說的是這樣的話：“我們專注于提供早期草圖，這些草圖代表了我們將通過用戶研究反饋進行迭代的核心產品路線。此時所需的屏幕數量未知。”
我以為我們可以把談話擱淺了。但是幾個星期后，我又從兩個不同的利益相關者那里聽到了同樣的問題。 “您制作了多少個屏幕？我們可以將屏幕計數放到執行團隊的儀表板上嗎？”
然后打我。在這些利益相關者的心中，屏幕的數量正在量化設計的影響。業務負責人通過數據點相互負責，如果他們不翻譯設計進度，他們將創建自己的負責人。我們需要一個更好的，易于消化的機制來證明我們的貢獻的廣度。
包裝設計公司圍繞UX，每個人都有最好的意圖。每個人都希望獲得可用的，出色的產品體驗。但是，我們通常會以自己對我們為什么要做自己的事情以及需要完成什么事情的假設來進入我們的流程。為了真正創造出色的最終體驗，我們需要在開始時花一些時間發展協作性的心理模型，產生客戶同理心并建立共同的期望。
值得慶幸的是，在IBM，盡管沒有參加為期一周的研討會，但我們已經將這些調整會議納入了我們的工作方式。我們稱它們為回放，它們是我們產品開發某些階段的反思性演示。他們可以定義要解決的問題（希爾回放），解決該問題的方法（零回放），對合作伙伴的好處（客戶端回放），或者作為技術實施的回顧（交付回放）。它們通常也被視為發行的大門：如果我們都不同意在播放結束時有意識地做出的承諾，那么我們就不會前進。
結果，播放自然是跨功能的。演示文稿的準備工作要求與關鍵部門進行交互（例如，開發，市場營銷，分析等）。這種早期的協作有助于以通常僅在產品開發過程的后期才會出現的方式來識別差距，錯位或未經檢驗的假設。在IBM，我們發現舉辦“回放”不僅可以最大程度地降低風險，建立共識并展示對客戶需求的了解，而且還是與客戶，合作者或執行人員取得信任并展示價值的完美方法。
例如，播放零。在“零號回放”中，設計展示了團隊在產品開發過程中的第一次（即“ Hill”）回放中同意的問題的解決方案。該解決方案設計具有中等保真度，因為它提供了足夠的調整空間，同時又足夠精確，可以展現設計師的愿景。
數分鐘內強大的原型
在InVision Cloud中無需任何代碼即可創建演示就緒的體驗。
但是，設計師不是簡單地將原型作為“設計解決方案”來展示，而是向他們提出了整體解決方案。他們講述了一個角色對端到端原型的經歷的故事，使客戶可以為他們辯護。在原型中，設計師通過“未來”角色扮演角色，以展示滿足其需求，需求，關鍵用例，痛點和價值支撐的未來。
由于設計人員考慮了跨功能的考慮，因此有效的“零播放”可以輕松地說服各種利益相關者，認為所提出的解決方案是正確的。與其關注架構師的愿景，不如關注最終用戶所獲得的數量和質量上的好處。最終，當出席者有正式的時間提出問題或發表評論時，設計師可以解決所有不清楚的解決方案。當過程有效時，紀律消失，最清晰，最佳的解決方案大放異彩。
回放可讓您對諸如“我們在建造正確的東西嗎？”之類的關鍵問題進行清晰，清晰的定義和達成共識。如果答案是肯定的，那么每個人都會留下播放順序和達成一致的后續步驟。如果答案是否定的，那么回放會更有價值，因為參與者清楚地知道了項目為什么不進行，并記錄了下來的原因
