似乎大多數(shù)設(shè)計(jì)工藝和文化方面的創(chuàng)新都來(lái)自在設(shè)計(jì)最成熟的行業(yè)中工作的團(tuán)隊(duì)—在有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司中，前5％的公司賦予設(shè)計(jì)以最大的利益。我們經(jīng)常忘記，幾乎有一半的公司仍在假設(shè)設(shè)計(jì)是應(yīng)用程序和產(chǎn)品在屏幕上的顯示方式下仍在運(yùn)營(yíng)。隨著這些公司逐步提高設(shè)計(jì)成熟度規(guī)模，他們不僅會(huì)追隨之前的那些人的腳步。很多時(shí)候，他們開(kāi)辟了嶄新的領(lǐng)域，即使是最成熟和創(chuàng)新的公司也應(yīng)關(guān)注。
例如，看一下金融服務(wù)行業(yè)（也稱為FinServ）。研究發(fā)現(xiàn)，盡管銀行業(yè)通常擁有龐大的UX團(tuán)隊(duì)，但大多數(shù)都降級(jí)到設(shè)計(jì)成熟度的最低級(jí)別。盡管這可能是正確的，但FinServ中還展現(xiàn)了一個(gè)驚人的成熟故事。也許比其他任何行業(yè)都多，由于COVID-19，F(xiàn)inServ正在經(jīng)歷快速的轉(zhuǎn)型。
包裝設(shè)計(jì)公司自大流行以來(lái)，手機(jī)銀行業(yè)已爆炸式增長(zhǎng)：63％的受訪者表示，與大流行之前相比，他們更愿意嘗試新的數(shù)字銀行應(yīng)用程序。大流行后，有24％的消費(fèi)者計(jì)劃減少訪問(wèn)銀行分行或完全停止使用分行。
品牌策劃設(shè)計(jì)公司隨著越來(lái)越多的人用在線銀行代替面對(duì)面的分支機(jī)構(gòu)訪問(wèn)，84％的人期望銀行能夠最大限度地利用數(shù)字互動(dòng)，以保護(hù)大流行期間的健康以及大流行以外的金錢(qián)和個(gè)人詳細(xì)信息。
盡管團(tuán)隊(duì)需要快速交付和快速迭代，但是金融服務(wù)行業(yè)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了獨(dú)特的挑戰(zhàn)：更多法規(guī)，以友好，響應(yīng)快速的格式呈現(xiàn)大量數(shù)據(jù)內(nèi)容的需求，以及與往常一樣的需求具有出色用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
鑒于迫切需要滿足客戶快速變化的需求，毫不奇怪的是，提高設(shè)計(jì)成熟度是全球FinServ公司的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)。
現(xiàn)在是FinServ產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者為加快設(shè)計(jì)成熟度奠定基礎(chǔ)的時(shí)候了。這是營(yíng)造創(chuàng)新文化的唯一途徑，它將幫助他們?cè)诂F(xiàn)在和當(dāng)前危機(jī)之外獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這使FinServ成為未來(lái)幾年中最重要的領(lǐng)域之一（也是您下一輪職業(yè)發(fā)展的絕佳空間）。
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