麥肯錫（McKinsey）于2020年2月進行的一項研究顯示，有66％的CEO不了解高級設計師的工作。盡管許多商人認為設計驅動的公司勝過競爭對手，因此在設計程序上進行了投資，但設計的具體收益仍然是大多數人的不解之謎。作為設計師，我們有兩種選擇：我們可以等待商人學習設計的價值，或者通過更好地交流我們的工作價值來加快流程。
設計師偏向于行動，而讓我們去做是有意義的。但是，設計師面臨著一個障礙：我們試圖通過定性思考來解釋設計的影響：例如，同理心，美學和用戶體驗。盡管這些都是重要因素，但它們并不是商人所理解的，也不是促使商人采取行動的因素。取而代之的是，我們需要能夠說出業務語言或量化思維，并通過數量，指標和戰略論據來幫助翻譯設計的影響。
那么，我們如何開始講商務語言呢？首先量化您的設計工作。
設計工作量化的三步法
每當我在d.MBA上向我們的設計師提及“量化”時，我都會聽到他們說：“我不是數字人。”幸運的是，您不必如此。要估算設計對業務的影響，您只需要基本數學。
整個過程可分為三個簡單步驟：
定義業務杠桿。
估計財務影響。
與假設溝通。
讓我們用一個例子來分解這個過程：
“對不起，設計系統現在不是當務之急。”
品牌策劃設計公司一位設計師和朋友為一家數字銀行創業公司工作。我們稱呼她為漢娜。她最近說她想建立一個設計系統。
她的創業公司發展迅速，現在他們正在處理沒有牢固的品牌準則或設計系統的結果。攝影和其他資產使用在不同的接觸點上不一致。在銀行業務中，信任至關重要，而這些差異很容易侵蝕信任并阻止人們注冊為客戶。
設計工作的速度也是一個問題。沒有設計系統，每個設計師都必須為每個產品創建新的視覺資產，這會減慢開發周期。
品牌策略全案設計當她向經理詢問資源時，他們告訴她要專注于產品路線圖。這讓她特別沮喪，因為她認為這個項目也會加快路線圖的進度。
在一起，我們找到了用于推銷項目的另一種方法：創建假設并量化設計系統項目的潛在影響。
1.使用利潤樹來定義業務杠桿
公司需要賺取的錢多于消費。換句話說，它們需要盈利。因此，無論我們作為設計師做什么，都應最終導致收入增加或成本降低。
利潤樹可以輕松地說明您的設計工作如何適應大圖。它將公司的兩個基本目標分解為四個基本業務“杠桿”，或衡量對業務狀態產生預期影響的度量：
增加收入
吸引更多客戶（轉化率，推薦率等）
增加客戶價值（價格，購買頻率和保留率）
降低成本
減少固定成本（租金，水電費等）
減少可變成本（營銷，材料，托管等）
Hannah認為設計系統可以通過加快設計項目流程來降低成本。 （而且，實際上，該系統將為整個產品團隊提供幫助，而不僅僅是設計師。但現在讓我們關注設計團隊。）她還認為，該項目將提高品牌的視覺可信度，幫助企業贏得更多客戶，并增加收入。
2.帶有數字的原型，以估計財務影響
要計算業務影響，我們需要兩件事：
現狀：我要改善的當前業務狀態（杠桿）是什么？
影響評估：該項目將在多大程度上改善業務？
首先，在組織中找到可以幫助您發現最重要指標并評估您可以實際預期產生什么影響的人員。嘗試與產品經理，銷售人員，市場部門或您的會計團隊聯系。
漢娜正是這樣做的，并創造了兩種情況：
項目如何降低成本：
如果漢娜的假設正確，那么設計系統將為每個設計師每月節省25個小時。這意味著需要三個工作日才能投資新項目。如果一個設計團隊有10名成員，則相當于每年節省15萬美元的時間。不錯。
現在，讓我們來看第二個假設。
設計系統如何增加收入？
如果漢娜的項目將轉換率提高0.5個百分點，那么該公司將在第一年內吸引5,000個客戶，并增加500,000美元的收入，即增加25％！
