電子商務(wù)商品市場在過去十年中發(fā)生了巨大變化。對用于處理運(yùn)輸和物流以及創(chuàng)建獨(dú)特客戶接觸點的產(chǎn)品包裝解決方案的需求也隨之增長，預(yù)計到 2025 年總市值將達(dá)到 615.5 億美元。
對于電子商務(wù)企業(yè)而言，運(yùn)輸和履行代表了與客戶最直接的接觸點和聯(lián)系。它也恰好是最未被充分利用的營銷機(jī)會之一。
包裝是出于在運(yùn)輸過程中保護(hù)產(chǎn)品的需要，但僅關(guān)注功能意味著您可能會忽略包裝的潛在營銷影響。做得好，品牌包裝和拆箱體驗是提供功能性產(chǎn)品并為您的客戶創(chuàng)造難忘時刻的機(jī)會。
完整的包
什么是產(chǎn)品包裝？
產(chǎn)品包裝的重要性
產(chǎn)品包裝類型
如何創(chuàng)建自定義包裝體驗
產(chǎn)品包裝成本
最佳產(chǎn)品包裝示例
讓您的開箱體驗值得記住
產(chǎn)品包裝常見問題
產(chǎn)品包裝入門
產(chǎn)品包裝是指與為您的產(chǎn)品設(shè)計、評估和生產(chǎn)容器相關(guān)的所有活動。許多在線零售商創(chuàng)造品牌包裝體驗來取悅客戶并提高盈利能力。
總的來說，品牌包裝體驗是除了您選擇展示運(yùn)輸產(chǎn)品的方式之外，還對運(yùn)輸和包裝材料進(jìn)行了深思熟慮的選擇。它的目的是通過為您的品牌創(chuàng)造積極的第一印象，為您的客戶和您的企業(yè)提供額外的價值——理想情況下，一個既令人難忘又可分享的印象。
產(chǎn)品包裝的重要性
與實體零售相比，在線零售商提供愉悅的接觸點更少。在線購物效率的優(yōu)勢可能是以在購買前對產(chǎn)品的觸覺、動手體驗為代價的。這就是為什么要特別注意您可以使用的接觸點來為客戶創(chuàng)造令人難忘的品牌體驗并使自己與競爭對手區(qū)分開來很重要。
Dotcom Distribution 最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40% 的消費(fèi)者可能會從具有優(yōu)質(zhì)包裝的在線商家處重復(fù)購買。同一項研究還發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)包裝使品牌感覺高檔，并建立對交付的預(yù)期。
包裝已成為在線零售商品牌的延伸。以蘋果為例。該品牌以高端、有光澤和精致的產(chǎn)品而聞名，就像它運(yùn)送的包裹一樣。雖然并非每家企業(yè)都有 Apple 的預(yù)算，但您可以采用不同的、成本更低的方式在旅程的每個階段取悅客戶。
Seed 是一家銷售益生菌補(bǔ)充劑的直接面向消費(fèi)者的零售商，它采用簡單而令人愉悅的包裝，由可在水下溶解的蘑菇制成，這對于具有生態(tài)意識的目標(biāo)受眾來說是一種極好的接觸。
從根本上說，人們喜歡分享他們的美好經(jīng)歷。在谷歌上搜索“拆箱”，你會發(fā)現(xiàn)無數(shù)的博客文章、圖片和視頻。其中許多內(nèi)容是由客戶創(chuàng)建的，進(jìn)一步幫助品牌推出并讓更多人知道它的名字。
建立一個長期的、不斷增長的品牌意味著一次又一次地吸引客戶回來。回頭客將在您的業(yè)務(wù)上花費(fèi)更多，投資于保留和客戶忠誠度可以讓您擺脫一直試圖尋找新客戶的收購跑步機(jī)。
產(chǎn)品包裝類型
在運(yùn)送產(chǎn)品之前，您需要將它們包裝起來以確保安全運(yùn)輸。以實用程序為中心的包裝有一些常見的選項：
瓦楞紙箱
帶襯墊的郵件
袋子和信封
定制產(chǎn)品包裝
除非您運(yùn)送的是非常小的或超耐用的物品，否則大多數(shù)產(chǎn)品都需要某種類型和尺寸的箱子來保護(hù)訂單以確保安全運(yùn)輸，以及某種形式的填料或產(chǎn)品緩沖。
一些類型的電子商務(wù)包是：
1.瓦楞紙箱
這些仍然是零售商使用的最典型的產(chǎn)品包裝類型。它們堅固耐用，不會增加包裹的重量，并且可以回收利用。您還可以使用雙壁瓦楞紙箱為較重的物品提供額外的強(qiáng)度和耐用性。
以下是零售商可用于運(yùn)送產(chǎn)品的一些郵箱示例：
2. 帶襯墊的郵件
這些包裹最適合運(yùn)送較小、扁平或精致的物品，例如珠寶、手工藝品、書籍或電子產(chǎn)品。您可以使用可回收紙或氣泡包裝紙來增加額外的保護(hù)，盡管后者是一種不太環(huán)保的包裝選擇。
3. 袋子和信封
如果您銷售更多輕質(zhì)但不易碎的產(chǎn)品，您可以使用塑料信封、特衛(wèi)強(qiáng)信封或塑料郵寄袋運(yùn)送您的貨物。它們重量輕、堅固、易于存放和自密封，這使得無論是從家里還是從倉庫運(yùn)送小訂單或箱子都變得更加容易。您還可以輕松定制它們以適應(yīng)您的品牌，并通過 Hero Packaging 等公司使用零浪費(fèi)替代品。
4. 定制產(chǎn)品包裝
自定義盒子是創(chuàng)造獨(dú)特的拆箱體驗并向客戶展示您的價值的好方法。從紙巾到禮品包裝、裝箱單等，有大量打印和定制選項可供選擇。此外，您可以在整個包裝盒上進(jìn)行打印，以全新方式展示您的品牌，并為您的客戶創(chuàng)造滿意的體驗。
East Coast Packaging 是包裝材料的熱門選擇，提供超過 1,300 種尺寸的盒子、氣泡信封和包裹緩沖墊。 Shopify 應(yīng)用商店中還有 Arka 等應(yīng)用，可用于滿足您的自定義包裝需求。我們還在本章后面的資源部分提供了更多關(guān)于箱子和緩沖的資源。
如何創(chuàng)建自定義包裝體驗
在創(chuàng)建精心設(shè)計的品牌包裝和拆箱體驗時，許多元素必須協(xié)同工作，但您不必包含所有可用選項。
相反，決定哪些適合小型企業(yè)的包裝解決方案可為您的客戶提供最佳體驗和最大價值。戰(zhàn)略性地投資少數(shù)這些產(chǎn)品包裝用品可以大大有助于創(chuàng)造客戶不會很快忘記的拆箱體驗。
1. 包裝
要考慮的最重要的因素是主要的運(yùn)輸容器。根據(jù)您的產(chǎn)品，這可能是盒子、袋子或聚乙烯郵件。白色和棕色瓦楞包裝選項曾經(jīng)被視為唯一的選擇，因為它們便宜、堅固并且可以完成工作，但它們可能不會給您帶來想要的第一印象。
您的品牌環(huán)保嗎？您可以選擇使用蘑菇絲和椰子壓縮纖維的可生物降解包裝替代品。例如，您可以使用由玉米制成的可堆肥郵件而不是塑料塑料郵件。
雖然實際包裝代表了創(chuàng)造“哇”體驗的最重要機(jī)會，但它的價格可能相對較高。
2. 紙巾
將您的產(chǎn)品包裹在紙巾中，通過在拆箱體驗中建立另一層期待，增加了額外的興奮度。定制印刷的薄紙或彩色薄紙都是值得考慮的可靠選擇。
3. 填料
傳統(tǒng)的填料類型包括聚苯乙烯泡沫塑料包裝花生、泡沫插入物、氣枕或泡沫包裝。雖然對我們中的一些人來說，爆破泡泡紙是一種長期珍視的消遣，但它在視覺上并不吸引人，也不會提供優(yōu)質(zhì)的感覺。其他值得考慮的填料形式包括皺紙（彩色或棕色）和精益求精（木纖維）。
4. 貼紙
貼紙是一個有用的選擇，因為它們用途廣泛且相當(dāng)便宜。如果您使用薄紙，品牌貼紙也可以將紙密封在一起。或者，不要在您的盒子上進(jìn)行自定義打印，而是嘗試使用貼紙作為一種在預(yù)算范圍內(nèi)為您的包裹打上烙印的方式。
您可能還想附上一些額外的貼紙，并附上一條簡短的說明，以感謝您的客戶的購買。
5. 宣傳材料或名片
名片提供了一種經(jīng)濟(jì)高效的方式，可以將小促銷品添加到您的包裹中。請記住，他們不必模仿公司名片的美感。
例如，Haus 在其貨物中發(fā)送包裝插頁，例如印刷的時事通訊。由于其產(chǎn)品的性質(zhì)，這些印刷內(nèi)容可作為閱讀材料，加深品牌與客戶的關(guān)系。
您還可以包含個人注釋或特殊說明，以幫助客戶從您的產(chǎn)品中獲得更多價值 - 可能性無窮無盡且相對便宜。
6.裝箱單
在您的包裹中包含收據(jù)或裝箱單是標(biāo)準(zhǔn)做法，但許多企業(yè)并不將其用作品牌推廣或營銷機(jī)會。
例如，在高檔餐廳，收據(jù)會在正確的時間送達(dá)，通常以優(yōu)雅的方式或在封閉的文件夾內(nèi)呈現(xiàn)給用餐者。將收據(jù)和裝箱單放在包裹中合理的位置，因為這不是客戶打開包裹時首先想看到的東西。
當(dāng)您在 Shopify 上打印裝箱單時，您可以通過使用由 Shopify 創(chuàng)建的模板語言 Liquid 添加或刪除元素（例如徽標(biāo)或產(chǎn)品圖像）來自定義其內(nèi)容和設(shè)計。您還可以考慮在裝箱單上包含優(yōu)惠券代碼以鼓勵重復(fù)購買。
7.自定義筆記
盡管手寫筆記可能難以擴(kuò)展，但新企業(yè)正在努力贏得每一位客戶。通過個人的、真實的便條或卡片與購物者聯(lián)系可以產(chǎn)生很大的不同 - 手寫消息，例如來自 Journ 的以下消息，向客戶展示您關(guān)心的客戶，并且有真實的人在為您的品牌提供支持。
8. 教材
如果您銷售的產(chǎn)品需要一些“操作方法”，請在包裝內(nèi)添加說明。您希望確保您的客戶準(zhǔn)確了解如何根據(jù)他們的特定需求使用產(chǎn)品，因此入門很容易。再次查看 Journ，它確實通過為每個產(chǎn)品包含的有用說明表來說明這一點。
與客戶分享教育材料表明您關(guān)心他們的體驗，建立信任，并表明您即使在購買后也支持您的產(chǎn)品。
9. 膠帶
選擇透明的包裝膠帶并繼續(xù)前進(jìn)，對嗎？不必要！如今，您有多種彩色膠帶可供選擇，以配合您的定制包裝。您還可以像亞馬遜一樣創(chuàng)建品牌膠帶，以便即時識別品牌。
10. 樣品或禮物
根據(jù)客戶當(dāng)前的購買或購買歷史，您還可以考慮提供另一種產(chǎn)品的免費(fèi)樣品。理想情況下，您會選擇您的購物者可能感興趣的東西。例如，如果他們購買了洗發(fā)水，則加入少量補(bǔ)充護(hù)發(fā)素樣品。這種策略可以通過向客戶介紹新產(chǎn)品來幫助您進(jìn)行交叉銷售。
定制品牌包裝資源
如果您正在尋找定制包裝材料來為您的客戶創(chuàng)造出色的品牌拆箱體驗，請查看下面我們列出的各種類型包裝的一些優(yōu)秀供應(yīng)商的候選名單：
盒子
夢幻包裝
阿爾卡
現(xiàn)在定制盒子
今天的任何盒子
精制包裝
盒子怪胎
定制盒子和包裝
英克（澳大利亞）
InstaBox（加拿大）
組織
沒有任何問題
數(shù)碼包裝
磁帶
磁帶叢林
阿爾卡
信封和郵件
信封
英雄包裝
貼紙
貼紙你
貼紙巨人
貼紙騾子
宣傳材料
隔夜打印
遠(yuǎn)景打印
產(chǎn)品包裝成本
定制品牌包裝體驗的一個缺點可能是相關(guān)的成本。這些費(fèi)用包括時間和價格。
您需要根據(jù)您的平均訂單大小和利潤率來決定哪些選項在財務(wù)上可行，哪些選項可為您的業(yè)務(wù)和客戶帶來最大價值。
定制包裝盒和郵寄器往往是創(chuàng)建定制品牌拆箱體驗所涉及的最昂貴的成本。
要擁有自己的定制印刷盒，您可能會看到至少 500 個以上的訂單和每盒 5 至 25 美元的成本。 Poly 郵件的價格從每份印刷郵件 0.25 美元到 3 美元不等，具體取決于您的訂單大小——但您可以一次向某些供應(yīng)商訂購 10 個。最重要的是，考慮到電子商務(wù)箱會比聚乙烯郵件增加更多的總重量。
如果您的產(chǎn)品不需要包裝盒的保護(hù)，則值得選擇更輕的包裝以節(jié)省總成本。您還可以選擇可持續(xù)的包裝和運(yùn)輸解決方案，從使用可堆肥郵件和減小包裝尺寸到降低成本并與更具環(huán)保意識的消費(fèi)者保持一致。
創(chuàng)造性可以幫助您節(jié)省成本并獲得類似的結(jié)果?？紤]從 Arka 等地方預(yù)先設(shè)計的彩色電子商務(wù)盒，以幫助滿足您的包裝需求。這些裝運(yùn)箱的最低訂單和價格要低得多——低至 25 箱，價格因尺寸而異。
另一種選擇是搜索速賣通，在那里可以購買非常相似的彩色盒子，最低訂購 50 件，有時每個不到 0.39 美元（取決于尺寸），并且可以免費(fèi)送貨到大多數(shù)國家。
如果您想進(jìn)一步自定義體驗，您可以考慮添加來自 Sticker Giant 等服務(wù)或類似服務(wù)的帶有徽標(biāo)的印刷貼紙。
幾乎在所有情況下，您訂購的各種包裝材料的尺寸越大，成本就越便宜。 戰(zhàn)略性地計劃使用哪些物品并下更大的訂單以降低成本。 此外，在查看包裝的總體成本時，請考慮任何重量差異的影響。 更高的重量意味著更高的運(yùn)輸成本，這會影響您的整體運(yùn)輸策略。
